Hello Explorers, Belakangan ini pengembangan produk atau layanan udah jadi hal yang penting banget, dan UX Research adalah kunci utama dalam mengembangkan produk atau layanan yang sukses dan bisa diandalkan.

Jadi, disini aku mau bahas tentang konsep dasar UX Research Roadmap dan cara identifikasi pengguna serta masalah yang mereka hadapi. Dengan mempelajari hal ini, kamu bakal bisa mengembangkan produk atau layanan yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Nah, tapi gak usah khawatir, gue jamin materi yang bakal gue sampaikan bakal seru dan nggak membosankan kok! So, let's get started and have some fun learning together!

● UX RESEARCH ROADMAP

Kalian pasti udah pada tau kan kalau pengembangan produk dan layanan yang sukses gak bisa dilepaskan dari UX Research? Nah, di sini aku mau ngajakin kamu belajar tentang konsep dasar UX Research Roadmap dan mengidentifikasi kebutuhan pengguna yang penting banget dalam proses pengembangan produk atau layanan yang sukses.

Apa itu UX Research dan kenapa hal ini penting banget. UX Research adalah proses pengumpulan dan analisis data yang dilakukan untuk memahami pengguna, kebutuhan mereka, serta cara mereka berinteraksi dengan produk atau layanan. Hal ini penting banget karena dengan memahami pengguna dan kebutuhan mereka, kita bisa mengembangkan produk atau layanan yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan mereka.

Nah, UX Research Roadmap sendiri adalah rencana kerja atau panduan yang digunakan dalam proses UX Research. Konsep dasar dari UX Research Roadmap adalah untuk membuat rencana kerja yang terstruktur, terukur, dan terencana dengan baik untuk memastikan UX Research dapat dilakukan secara efektif dan efisien.

Ada beberapa tahapan yang perlu dilakukan dalam UX Research Roadmap, yaitu:

1. Perencanaan

Dalam tahapan ini, kita perlu menentukan tujuan dan sasaran UX Research, serta mengidentifikasi metode dan teknik yang akan digunakan.

2. Pengumpulan Data

Dalam tahapan ini, kita perlu mengumpulkan data dari pengguna menggunakan metode dan teknik yang telah ditentukan.

3. Analisis Data

Dalam tahapan ini, kita perlu menganalisis data yang telah dikumpulkan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang pengguna dan kebutuhan mereka.

4. Desain Solusi

Dalam tahapan ini, kita perlu merancang solusi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna berdasarkan hasil analisis data.

Saat mengidentifikasi kebutuhan pengguna, kita perlu mengumpulkan informasi tentang karakteristik pengguna, termasuk usia, jenis kelamin, pendidikan, dan pengalaman mereka dalam menggunakan produk atau layanan. Kita juga perlu memahami tugas dan aktivitas yang dilakukan oleh pengguna serta masalah yang mereka hadapi dalam menggunakan produk atau layanan.

Intinya, dengan memahami konsep dasar UX Research Roadmap dan mengidentifikasi kebutuhan pengguna, kita bisa mengembangkan produk atau layanan yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan mereka. Jadi, yuk kita pelajari bersama-sama dan jangan takut untuk terus belajar!

source : UX Research Roadmap & Quantitative Research Insights | by Praiz UX | PraizUx | Medium

● IDENTIFY USER & THEIR PROBLEMS

Setelah kita belajar tentang konsep dasar UX Research Roadmap, sekarang gue mau bahas tentang cara mengidentifikasi pengguna dan masalah yang mereka hadapi dalam UI/UX. Identifikasi pengguna dan masalah yang mereka hadapi adalah hal yang penting dalam pengembangan produk atau layanan yang sukses dan bisa diandalkan. Ada beberapa langkah yang perlu dilakukan dalam mengidentifikasi pengguna dan masalah yang mereka hadapi, yaitu:

1. Mengumpulkan Data tentang Pengguna

Pertama-tama, kita perlu mengumpulkan data tentang pengguna, seperti karakteristik mereka, perilaku, motivasi, dan tujuan mereka dalam menggunakan produk atau layanan kita. Kita bisa melakukan wawancara langsung, observasi, survei, atau pengumpulan data melalui platform online.

2. Membuat Personas

Setelah mengumpulkan data tentang pengguna, kita bisa membuat personas. Personas adalah gambaran fiktif tentang pengguna yang direpresentasikan oleh karakteristik, perilaku, motivasi, dan tujuan mereka. Dengan membuat personas, kita bisa lebih memahami dan merancang produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.

3. Menganalisis Masalah yang Dihadapi Pengguna

Setelah membuat personas, kita perlu menganalisis masalah yang dihadapi pengguna. Kita bisa melakukan wawancara atau observasi langsung dengan pengguna untuk memahami masalah yang mereka hadapi dalam menggunakan produk atau layanan. Masalah yang dihadapi pengguna bisa bervariasi, seperti kesulitan dalam navigasi, lambatnya waktu respons, tampilan yang tidak jelas, atau fitur yang kurang lengkap.

4. Merancang Solusi

Setelah menganalisis masalah yang dihadapi pengguna, kita perlu merancang solusi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Solusi yang dirancang harus dapat memecahkan masalah yang dihadapi pengguna dan sesuai dengan karakteristik dan tujuan pengguna.

5. Menguji dan Mengembangkan Solusi

Setelah merancang solusi, kita perlu menguji dan mengembangkan solusi tersebut. Kita bisa melakukan pengujian langsung dengan pengguna untuk memastikan solusi yang dirancang dapat memecahkan masalah yang dihadapi pengguna dan sesuai dengan kebutuhan mereka.

Intinya, dengan mengidentifikasi pengguna dan masalah yang mereka hadapi, kita bisa mengembangkan produk atau layanan yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Jadi, yuk kita pelajari bersama-sama dan jangan takut untuk terus belajar!

CONTOH UX RESEARCH ROADMAP, IDENTIFY USER & THEIR PROBLEMS :

sekarang aku kasih contoh konkret untuk memperjelas konsep dasar UX Research Roadmap dan identifikasi pengguna serta masalahnya. Kita ambil contoh kasus yuk!

Kita akan membahas tentang pengembangan aplikasi baru untuk jasa pengiriman makanan. Nah, di sini kita perlu melakukan UX Research untuk memahami pengguna dan kebutuhan mereka.

Tahap Pertama: Perencanaan

Pada tahap ini, kita perlu menentukan tujuan UX Research, yaitu untuk memahami pengguna dan kebutuhan mereka dalam menggunakan jasa pengiriman makanan. Metode dan teknik yang akan digunakan adalah survei online dan wawancara langsung dengan pengguna.

Tahap Kedua: Pengumpulan Data

Dalam tahap ini, kita akan mengumpulkan data dari pengguna menggunakan metode survei online dan wawancara langsung. Dari data tersebut, kita akan memperoleh informasi tentang karakteristik pengguna seperti usia, jenis kelamin, dan preferensi makanan. Kita juga akan memperoleh informasi tentang aktivitas pengguna dalam menggunakan jasa pengiriman makanan serta masalah yang mereka hadapi seperti lambatnya pengiriman atau kualitas makanan yang kurang baik.

Tahap Ketiga: Analisis Data

Setelah data terkumpul, kita akan menganalisis data tersebut untuk memahami pengguna dan kebutuhan mereka. Dari hasil analisis, kita menemukan bahwa pengguna lebih suka memesan makanan secara online dan mengharapkan pengiriman yang cepat dan makanan yang berkualitas.

Tahap Keempat: Desain Solusi

Setelah memahami kebutuhan pengguna, kita akan merancang solusi yang sesuai. Berdasarkan hasil analisis data, kita membuat aplikasi pengiriman makanan yang mudah digunakan dengan pilihan menu yang variatif, harga yang terjangkau, dan pengiriman yang cepat. Selain itu, kita juga meningkatkan kualitas makanan yang disediakan.

Intinya, dengan melakukan UX Research Roadmap dan identifikasi pengguna serta masalahnya, kita bisa mengembangkan aplikasi pengiriman makanan yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Semoga contoh kasus ini membantu untuk memahami konsep UX Research dan identifikasi pengguna serta masalahnya ya!

Last modified: Tuesday, 8 August 2023, 4:42 PM

UI/UX Specialist in Industry 4.0 for Manufacturing Industry

2. UX Research Roadmap, Identify user - their problems