Capaian Pembelajaran:

1.    Mahasiswa mampu menganalisis konsep-konsep dasar pada Goal-Gradient Effect, Hicks Law, Jakobs Law dalam desain produk

2.    Mahasiswa mampu mengevaluasi desain produk yang ada dengan menggunakan Goal-Gradient Effect, Hicks Law, Jakobs Law

--------------------------------------------------------------

Hallo Explorers, kali ini kita akan mempelajari Laws of UX terkait Goal-Gradient Effect, Hicks Law, Jakobs Law.

1.    Goal-Gradient Effect

Kecenderungan untuk mendekati tujuan meningkat dengan kedekatan dengan tujuan. Semakin dekat pengguna menyelesaikan tugas, semakin cepat mereka bekerja untuk mencapainya. Memberikan kemajuan buatan menuju tujuan akan membantu memastikan pengguna lebih mungkin memiliki motivasi untuk menyelesaikan tugas itu. Berikan indikasi kemajuan yang jelas untuk memotivasi pengguna menyelesaikan tugas.

Efek Gradien Sasaran mengatakan bahwa orang lebih termotivasi oleh berapa banyak yang tersisa untuk mencapai target mereka, daripada seberapa jauh mereka telah datang. Dan ketika orang semakin dekat dengan hadiah, mereka mempercepat perilaku mereka untuk mencapai tujuan mereka lebih cepat.

Cara menerapkan efek gradien sasaran:

Bayangkan Efek Gradien Sasaran sebagai garis finish virtual. Semakin dekat pelanggan untuk menang, semakin terdorong mereka jadinya. Anda akan sering melihat Efek Gradien Sasaran dalam elemen UX seperti bilah progres dan penyelesaian profil pengguna didorong untuk menyelesaikan tugas dengan mencapai tujuan. Uber menerapkan prinsip ini dengan mengilustrasikan apa yang terjadi di balik layar saat pelanggan menunggu. Mereka menjelaskan setiap langkah dalam proses, membuat pelanggan merasa mereka membuat kemajuan terus menerus menuju tujuan mereka.

Tidak diragukan lagi bahwa sebagian besar pendapatan Uber berasal dari pengoptimalan pengalaman mereka menggunakan sains. Saat eksperimen dijalankan dengan Uber Pool yang menerapkan Idleness Aversion, Operational Transparency, dan Goal Gradient Effect

 

2.    Hicks Law.

Waktu yang diperlukan untuk membuat keputusan meningkat seiring dengan jumlah dan kompleksitas pilihan. Minimalkan pilihan ketika waktu respons sangat penting untuk meningkatkan waktu keputusan. Pecah tugas kompleks menjadi langkah-langkah yang lebih kecil untuk mengurangi beban kognitif.Hindari pengguna yang berlebihan dengan menyorot opsi yang disarankan.Gunakan orientasi progresif untuk meminimalkan beban kognitif bagi pengguna baru. Berhati-hatilah untuk tidak menyederhanakan ke titik abstraksi.

Contoh:

a.    Beranda Google

Halaman arahan Google hanya sedikit berubah dalam 21+ tahun keberadaannya. Tujuan halaman ini tetap terfokus: menyediakan cara yang cepat dan mudah bagi orang-orang untuk mencari di Web. Faktanya, ini dilakukan dengan sangat efisien sehingga pencarian di web menjadi identik dengan nama perusahaan. Kontributor utama kesuksesan Google Penelusuran adalah kesederhanaannya. Halaman tersebut terutama terdiri dari input pencarian yang diposisikan di pusat perkiraan dan difokuskan secara default siap menerima kata kunci pencarian. Setelah Anda mulai mengetik, daftar kata kunci yang diprediksi berdasarkan apa yang telah Anda ketik sejauh ini muncul di bawah sebagai masukan. Daftar kata kunci yang diprediksi ini terus diperbarui saat Anda mengetik dan dirancang untuk memunculkan kata kunci yang kemungkinan besar akan Anda ketik sebelum selesai, sehingga menghemat penekanan tombol (dan energi mental).

 

b.    Remote TV Apple[1] 

remote TV pintar: sepupu yang disederhanakan dari contoh sebelumnya, menyederhanakan kontrol hanya untuk yang benar-benar diperlukan. Hasilnya adalah remote yang tidak memerlukan memori kerja dalam jumlah besar dan oleh karena itu menimbulkan beban kognitif yang jauh lebih sedikit. Dengan mentransfer kerumitan ke antarmuka TV itu sendiri, informasi dapat diatur secara efektif dan diungkapkan secara bertahap dalam menu.

 

3.    Jakobs Law

Pengguna menghabiskan sebagian besar waktunya di situs lain. Ini berarti pengguna lebih suka situs Anda bekerja dengan cara yang sama seperti semua situs lain yang sudah mereka ketahui. Pengguna akan mentransfer harapan yang telah mereka bangun di sekitar satu produk yang sudah dikenal ke produk lain yang tampak serupa. Dengan memanfaatkan model mental yang ada, kami dapat menciptakan pengalaman pengguna yang unggul di mana pengguna dapat fokus pada tugas mereka daripada mempelajari model baru. Saat melakukan perubahan, minimalkan perselisihan dengan memberdayakan pengguna untuk terus menggunakan versi yang sudah dikenal dalam waktu terbatas. 

 

Contoh:

a.    Form Control[2] 

b.    Youtube Redesign

 

 

Referensi:

https://lawsofux.com/hicks-law/

https://medium.com/choice-hacking/choice-overload-why-simplicity-is-the-key-to-winning-customers-2f8e239eaba6